互聯網思維:商業模式的顛覆與重塑

關鍵詞:  日期:2020-08-06 13:59:45  點擊量:273

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封面語:

互聯網思維讓企業經營管理更簡單、更加高效,數據讓企業如虎添翼。

互聯網思維是商業生態系統的DNA,企業商業模式是互聯網思維的外化。

“互聯網+”、“智能+”催生數字經濟,數字經濟是形成互聯網思維的經濟基礎。

互聯網思維決定數字經濟時代企業商業模式的創新模式、實現路徑與發展策略。

產業互聯網驅動傳統企業轉型升級,擁抱互聯網思維是我們唯一選擇。

用戶價值是互聯網時代企業價值創造的主要內容。


封底語:

華為成功的關鍵是矢志不渝為用戶創造價值。

?????????????????????????任正非 華為創始人、CEO

互聯網思維,就是在(移動)互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。

馬化騰 騰訊科技CEO

未來沒有所謂的互聯網企業,每個公司都將變成物聯網公司。

??????????????雷軍?小米科技創始人、董事長兼首席執行官?

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互聯網的商業模式可不是傳統的一手交貨一手交錢的賺錢模式。奧秘就在于羊毛出在豬身上。這就對企業提出一個要求,必須跨界,跨界才能賺錢。在互聯網這個產業鏈,誰掌握用戶,誰得天下?!??????????????????????????????????

周鴻祎?360公司董事長

實現互聯網化、數據化,在這基礎上提供更多的解決方案,通過這些解決方案實現讓整個我們產業的供給側商家經營再上一個臺階,通過他們的效率提升、成本改善、服務創新,讓我們的消費者享受更好的服務,推動整個產業發展。

王興 美團網創始人兼CEO

產業互聯網正在成為數字化產業與產業數字化的重要載體,是打通的大規模智能定制C2B商業模式的主要路徑。

鄔賀銓 中國工程學院院士

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互聯網新時代,唯探索者進,唯創新者強。從互聯網、移動互聯網到消費升級、分享經濟再到人工智能、區塊鏈,時代的車輪越滾越快,稍不留神,風口就成谷底,一切都在不確定性中,一切也都在充滿著希望。

從2001年首屆未來之星評選至今十八載,已經有357家優秀企業進入“21未來之星排行榜。大浪淘沙,曾經的入選者有些已成長為行業巨頭,如騰訊、百度、京東、360,它們引領著中國新商業的潮流;有些則逐漸成長為行業獨角獸,如小米、滴滴,美團、大疆,它們代表著中國新經濟的未來。我們要尋找的,正是那些在不確定中奮勇前進、在激情中保持清醒的初創企業,你們正是中國商業的新生力。2018年,我們再次出發,尋找最具成長性的新興企業,發現中國企業未來之星。

二十年前,產業格局涇渭分明,巨頭們高筑護城河,各自在自己的領地精耕細作;移動互聯網時代到來,摧枯拉朽地沖擊舊有的世界,所謂的護城河不堪一擊。人工智能、共享單車、大數據、云計算......科技的顛覆力量超乎預料,科技的重建力量更超乎想象。涇渭分明的產業邊界模糊了,創新者往往出現在結合部,競爭常常發生在意想不到的戰場,市場格局已經發生巨變。

“熔時代”到來,留給創業者的市場空白已經不多,顛覆性創新的可能性也越來越少,機會存在于縫隙之中。創新者往往像一爐滾燙的鋼水,滲透、熔合不同的產業,從而建立新的產業生態。這將是“熔時代”的新常態。新興力量如何與傳統巨頭共舞?未來的機遇在哪里?《中國企業家》每年發現 21 家可能成為未來領袖的未來之星企業。歷經 16 年,336 家上榜企業,其領導人不乏馬化騰、李彥宏、雷軍、劉強東、王中軍等如今赫赫有名的大佬,他們是推動變革的創新者,是不同時期的引領者,也是熔時代的商業縫合者。

互聯網是一場新時代的技術革命,不僅改變了產業構成,而且催生出各種新產業。在這種環境下,新興企業的產生對傳統企業產生了很大的沖擊。例如,滴滴出行的大范圍傳播不僅從根本上改變了人們的出行方式,而且優化了顧客和司機的交易模式,減少了不必要的成本。這些對傳統出租車行業的沖擊都是巨大的。傳統企業的生存與發展不再僅僅依靠于產品、服務的發展,更重要的是商業模式創新的發展。筆者的目的是結合互聯網思維特質研究當今社會的商業環境,提出商業模式創新方向,以幫助傳統企業打破生存僵局?;ヂ摼W技術下的商業模式創新,要結合互聯網思維的特性來看待。大數據是互聯網衍生出的、對人們生活方式以企業商業模式影響最大的產物。充分開發利用大數據,能夠使得企業獲取更多的利益,開拓更大的市場,更能滿足消費者需求。研究長尾理論可以分析得到互聯網時代的市場與傳統市場的差異,有利于企業市場定位更精準無誤?;ヂ摼W拉近了企業與消費者的距離,顧客和企業的關系越來越近,企業可以直接得到顧客的反饋,顧客可以得到相對應的信息,消費者的個性化需求越來越普遍。

如果把時間拉得足夠遠,如何審視互聯網對傳統行業的滲透、改變甚至顛覆?如今,移動互聯網的到來讓這一趨勢加劇,并進一步深化。當下的場景絕非十年前所能想象。發一條微博或者微信可以成就出一門生意,一個應用可以集合一個群體,人們從陌生到熟悉,因為時間、地點以及興趣各種維度聚合到一起,信息流通的渠道無限豐富,信息流通的門檻被無限拉低……這些意味著,對信息控制、傳播和解釋的壟斷權被消解之后,信息按照更有效率、更容易傳播的方式進行重構,從而更便利人們的工作和生活。更通俗的說法,移動互聯網浸入了人們生活的各個角落。與此同時,傳統IT、家電行業在互聯網大潮的沖擊下,包括聯想集團董事長楊元慶、用友集團董事長王文京、浪潮集團董事長孫丕恕等行業企業家也越來越從互聯網的角度思考。因為互聯網無所不在,正重塑一切傳統行業,這是人類正面臨的大沖擊??傊?,一切關于新生或毀滅的預言都被證明是錯誤的,這個時代的真相是這樣的:因為通訊技術革命帶來的互聯網思維,一切舊事物又將變成新事物。

那么,傳統企業面向移動互聯網的戰略轉型,需要跨越新的軌道拐點。以淘寶、蘋果為代表的新經濟商業模式,正是在把用戶時間與注意力作為稀缺條件的商業環境變化背景下,牢牢把握住了商業價值鏈中用戶端體驗黏著價值與應用內容端整合提供價值,并通過兩類價值的有效互動,形成了企業商業價值的滾動放大。在傳統企業面向移動互聯網戰略轉型初期,規?;挠脩糇⒁饬κ亲钪匾?。因此通過服務、游戲、社區等各種獨具特色的應用快速形成用戶流量規模,是跨越“用戶高度黏著化”拐點的重點。這一穿越過程的真正挑戰在于,企業必須通過應用的持續創新來維持、延長用戶黏著時間與使用頻度,或者把應用變為用戶不可或缺的行為習慣。企業不僅要使用戶數量規?;?,更需要使用戶行為長期化,這樣才能在用戶的時間份額中贏得一席之地,并為后續的發展形成基礎。當一家企業能夠成功地穿越“用戶高度黏著化”拐點之后,由于新經濟價值鏈要素的高度關聯性,這時候需要企業的商業模式必須建立在對價值鏈的整體理解與運用上。換言之,這個階段成功的戰略或商業模式,往往都帶有支持價值鏈各要素協同配合的顯著平臺性特征,我們把這個階段需要穿越的拐點稱為“平臺化”拐點。如在淘寶的發展過程中,通過免費戰略贏得了足夠多的買家、賣家之后,進一步通過交易認證的支持服務、賣家的增值服務、買賣雙方的內部供應鏈管理信息化服務等等,使自己變成了一個龐大商業交易帝國的“操作系統”,通過組織、監管與支持這個市場的海量交易實現自身的價值,這同樣是平臺化戰略的典型體現。

新經濟時代高明的商業模式,往往是類似于吸星大法式的商業模式,也就是把自己作為基礎平臺,使自己的核心能力充分地嵌入到用戶行為或產業價值鏈的關鍵環節之中,在價值交換過程中“默默”地實現自身的價值。這正是穿越“平臺化”拐點的真正精髓所在。

傳統企業的轉型發展之路并不容易,其最不容易的地方在于,傳統企業在轉型過程中,需要同時行駛在工業經濟與新經濟兩條不同的商業軌道上,沒有任何一家企業可以很容易地駕馭好兩條軌道的平衡。一方面,傳統企業必須保持并增強既有的傳統優勢,包括從經濟發達地區到不發達地區的拓展、從城市到農村的拓展、從核心人群向低齡或高齡人群的拓展、從常住人口向非常住人口的拓展、從占有市場的大塊份額到占據零散份額的拓展、從單一業務向多樣化業務的拓展.....這些戰法將在相當長的時間內被證明是繼續有效的,并將在相當長的時間內助力傳統企業在工業經濟軌道上漸行漸遠。另一方面,伴隨著移動互聯網與新媒體的快速成長,伴隨著戰略轉型的深度推進,傳統企業將越來越深度地踏入新經濟軌道。在這個軌道中,面臨著許多與傳統工業經濟軌道完全不同的挑戰,傳統企業需要開啟自己的再成長之旅,力爭要掌握如何在應用層面實現對用戶的長期深度黏著、要掌握如何把這種黏著轉化為真金白銀的收入、要掌握如何進一步打造對商業價值鏈與用戶行為無所不在的支持平臺、要在更廣泛的產業范圍內不斷重新理解與再次定義自我。

穩健地行駛在兩條完全不同商業邏輯的軌道上,傳統企業注定會長期痛苦于規?;虡I思想與新經濟商業思想的“兼收并蓄”、痛苦于完全不同的商業模式的平衡協調、痛苦于新老業務的資源爭奪、痛苦于兩條軌道帶來的文化沖突、痛苦于現代對傳統的告別與承襲。在這樣的彷徨磨礪中,完成自己的涅磐。

互聯網背景下企業的生存與發展是不能單單依靠傳統觀念的產品、價格變革的,它是與互聯網思維相關的商業模式創新與企業生存與發展緊密相關的。企業要想有所突破,需要在經營管理的過程中加入互聯網思維,以互聯網思維建立企業的商業模式,使其更加符合消費者的需求,能夠對抗瞬息萬變的商業環境,有更強的適應力。商業模式是建立在多種利益體的價值之上的,因此,企業要進行商業模式創新重塑,最重要的前提是增加企業效益。只有符合互聯網時代的特征,最終才能找到一條適用于企業發展并且能適應環境變換的商業模式創新道路。在互聯網背景下,對企業商業模式的研究還有很長的路要走,我們拭目以待!


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